为加快做好抚顺市检验检测认证中心质量基础设施一站式服务高新区服务中心建设工作,中心业务发展部5月11日在机关四楼会议室组织召开了一站式服务中心工作推进会议,抚顺市检验检测认证中心主任宋晓光、副主任袁松出席会议,相关部门、机构分管领导参加会议,业务发展部部长马金山主持会议。
业务发展部副部长胡艳玲对截止目前一站式服务前期准备工作进行汇报,对服务手册中涉及的9项内容做了重点提示,提出高新区服务中心工作过程中可能会遇到的实际问题,提醒各相关部门、机构提前做好应对准备。
业务发展部部长马金山表示,一站式服务是我们的重点工作,我们部门三个人抱着跟大家学习的态度,围绕一站式服务工作下了很多功夫,需要各部门及分支机构的协调配合,服务大厅的建立,是为了更好的服务企业,解决企业提出的实际需求,踏踏实实的为企业服好务是我们最终目的。
相关部门、机构领导对服务大厅的方案举措做出了汇报,会议确定了各部门、机构的服务范围以及事项,对具体的业务工作进行对接安排,并将可能出现的难题提出了解决预案。
袁松副主任对一站式服务工作提出几点要求,一是一站式服务工作管理部门由业务发展部负责,服务大厅的管理由质检所负责,服务项目和内容主要以质检所和计量所为主,其他所和部门为辅;二是进大厅派出人员要定好,必须是业务能手,质检所2—3人,计量所1—2人,标准认证1人;三是征求意见要一表合一,服务项目要简单明了,宣传画册要尽量做实,上墙名称要尊重市场局要求。
会议最后,宋晓光主任对会议做总结讲话。宋主任指出,“一站式”服务工作从中央到地方都在搞,我省典型是铁岭和沈阳,我市市场局生产线服务这块,我们中心全部涵盖了,业务发展部前期做了大量工作,一定要把“一站式”服务工作做实,一步一步往前推进,具体操作要不断改进、增项,做到优化服务升级版,要与市场局和科技局联系,打造线下零距离共享平台,要与高新区紧密结合,把营商环境、行风建设、助企抒困、窗口前移等在实际工作中体现出来。宋主任提出计划未来要加大宣传力度,形成网上系统,建立线上咨询综合网站,集咨询、宣传、办理流程等于一体,同时进行线上远程传送文件,要求用网的保密性,发挥服务平台作用,形成合力,切实解决企业需求,确保服务大厅工作取得成效,真正成为企业满意的一站式服务中心。